ibaje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
ibaje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
ibaje ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") হল বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ibaje ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এটি আপনার এবং ibaje-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই দলিলটি বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ibaje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিম্নরূপ:
"প্ল্যাটফর্ম" বা "ওয়েবসাইট"
ibaje-এর মালিকানাধীন ও পরিচালিত ibaje.cam ডোমেইনে হোস্টেড সমস্ত পেজ, পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন এবং কনটেন্টকে একত্রে বোঝানো হয়।
"ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়"
যে কোনো ব্যক্তি যিনি ibaje প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন অথবা পরিষেবা গ্রহণ করেন তাকে ব্যবহারকারী বা খেলোয়াড় বলা হয়।
"অ্যাকাউন্ট"
ibaje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে সৃষ্ট ব্যক্তিগত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে খেলোয়াড় আমানত, উত্তোলন এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন।
"বোনাস তহবিল"
ibaje কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক ক্রেডিট, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর নগদে রূপান্তরযোগ্য হয়।
"ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট"
বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে ব্যবহারকারীকে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার নির্ধারিত গুণক। ibaje-এ এই হার বোনাসের ১৫ (পনেরো) গুণ।
"পরিষেবা"
ibaje প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন গেমিং, স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং সংশ্লিষ্ট সুবিধাসমূহকে একত্রে "পরিষেবা" বলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
নিবন্ধনের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সকল তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের ঠিকানা — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে ভাগ করা যাবে না।
- ibaje যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য নথি চাইতে পারে।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
- আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ibaje সাপোর্টকে জানান।
- তৃতীয় পক্ষের দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য ibaje দায়ী থাকবে না, যদি আপনি যথাযথ সতর্কতা না নেন।
- ibaje কখনো ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
বয়সসীমা ও যোগ্যতা
বয়সসীমা — অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ
ibaje প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির দ্বারা নিবন্ধন বা গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে কোনো অসঙ্গতি পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
ভৌগোলিক যোগ্যতা
- ibaje পরিষেবা গ্রহণের জন্য আপনার বসবাসের স্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
- নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার ibaje সংরক্ষণ করে।
- আপনার এলাকার স্থানীয় আইন মানার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের।
আমানত ও উত্তোলন
ibaje-এ আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সহজ ও নিরাপদ। নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
আমানত (Deposit)
- ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- আমানত তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ যাচাই না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের আমানত আটকে রাখার অধিকার ibaje সংরক্ষণ করে।
- তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
উত্তোলন (Withdrawal)
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
- সাধারণত উত্তোলন সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
- উত্তোলনের আবেদনের সাথে আমানতকারীর নামের অ্যাকাউন্টে অর্থ পাঠানো হবে।
- বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- কোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন যাচাই করা হতে পারে।
পেমেন্ট যাচাই প্রক্রিয়া
ibaje মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি (AML) অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি, এবং পেমেন্ট পদ্ধতির স্ক্রিনশট চাওয়া হতে পারে। সময়মতো নথি প্রদান না করলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
স্বাগত বোনাস
- নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
- এই বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাস ও আমানতের সম্মিলিত পরিমাণ ১৫ (পনেরো) গুণ বাজি ধরতে হবে।
- বোনাস কেবলমাত্র একবারই প্রদান করা হয় — প্রতিটি ব্যক্তি এবং প্রতিটি আইপি ঠিকানার জন্য একটি করে।
- বোনাস দাবি করার জন্য নিবন্ধনের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে প্রথম আমানত করতে হবে।
VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
- Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
- ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার প্রদান করা হয় এবং এতে কোনো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নেই।
বোনাসের সাধারণ শর্ত
- বোনাস তহবিল ব্যবহার করে কোনো বাজিতে সর্বোচ্চ একক বাজির সীমা ibaje নির্ধারণ করতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- ibaje যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বিশেষ প্রচারমূলক অফারের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাশে উল্লেখ থাকবে।
- বোনাস তহবিল সরাসরি অন্য ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো ibaje প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- গেমের ফলাফলকে কারসাজি করার চেষ্টা করা।
- অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করা (Collusion)।
আর্থিক অপব্যবহার
- চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দাখিল করে অর্থ প্রতারণা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি।
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত লঙ্ঘন
- নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।
- ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার।
প্রযুক্তিগত লঙ্ঘন
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আক্রমণ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
- ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস ছড়ানো।
- গেমের বাগ বা ত্রুটি থেকে অযাচিত সুবিধা নেওয়া — এবং তাৎক্ষণিক সাপোর্টে না জানানো।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
ibaje কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
ibaje নিচের যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
- প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালার পরিপ্রেক্ষিতে।
- নিরাপত্তা হুমকি বা প্রতারণার সন্দেহ।
ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ibaje সাপোর্টকে লিখিতভাবে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায়।
দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা
ibaje-এর দায়বদ্ধতার সীমা
- ibaje সরাসরি কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না যদি সেই ক্ষতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো কারণে হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার জন্য ibaje দায়ী থাকবে না।
- খেলোয়াড়ের নিজের ভুল সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি হলে ibaje দায়িত্ব নেবে না।
- ibaje পরিষেবার প্রাপ্যতা ২৪/৭ নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে অনিবার্য রক্ষণাবেক্ষণের কারণে বিঘ্ন হতে পারে।
খেলোয়াড়ের দায়িত্ব
গেমিং একটি বিনোদন। আপনি যে পরিমাণ অর্থ হারানোর সামর্থ্য রাখেন, কেবলমাত্র সেই পরিমাণ নিয়েই খেলুন। ibaje দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করে। কোনো মানসিক বা আর্থিক সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
ibaje প্ল্যাটফর্মে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যাটি বিস্তারিত জানান।
- লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান।
- ইমেইলে অভিযোগ পাঠানোর পর ibaje ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।
- গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ এবং গেম ইতিহাস চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
ibaje ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত সকল বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায়সঙ্গত সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করি। ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার।
শর্তাবলী পরিবর্তন
পরিবর্তনের অধিকার
ibaje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর ব্যবহার
শর্তাবলী পরিবর্তনের পর ibaje প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে।
ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। যদি কোনো কারণে অন্য ভাষায় অনুবাদ করা হয় এবং অর্থের ভিন্নতা দেখা দেয়, তাহলে বাংলা সংস্করণই অগ্রাধিকার পাবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ibaje ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
মেধাস্বত্ব
ibaje প্ল্যাটফর্মের সকল কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং সফটওয়্যার — ibaje বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। ibaje-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
যোগাযোগ করুন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আমাদের সাপোর্ট দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে। দ্রুত সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
ইমেইল সাপোর্ট
লিখিত অভিযোগ বা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]
আরও জানতে আমাদের অন্যান্য পাতাগুলো দেখুন: গোপনীয়তা নীতি দায়িত্বশীল খেলা FAQ